CONDICIONES DE VENTA

1. Generales de Venta

Las presentes condiciones generales de venta se aplican de manera estricta a todas las ventas de productos realizadas en España, incluidas las Islas Canarias y las Islas Baleares, por FPVcapital, en adelante FPVcapital.

Cada pedido realizado a FPVcapital implica, como condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se realice el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de estas condiciones implicará su aplicación tanto al pedido en cuestión como a cualquier pedido posterior, salvo en aquellos casos en que FPVcapital comunique nuevas condiciones al Cliente.

Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

La interpretación y ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, estarán sujetos al derecho español y a la aplicación estricta de sus leyes.

2. Precios

Los precios publicados por FPVcapital están expresados en Euros. Todos los precios incluyen el IVA aplicable en el día del pedido. Cualquier cambio en la tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en FPVcapital.

• Clientes en la Península y Baleares: Sujetos al IVA vigente.
• Clientes en Canarias, Ceuta y Melilla: Exentos del pago del IVA.
• Clientes de otros países dentro de la Comunidad Económica Europea: Obligados al pago del IVA vigente en España, excepto las empresas con número de IVA Intracomunitario, que están exentas del pago del IVA y deben declarar la compra en su país según su normativa vigente.
• Clientes fuera de la Comunidad Económica Europea: Exentos del pago de IVA.

El sistema verificará en cada pedido el número de IVA del cliente mediante la base de datos europea VIES para aplicar las exenciones de IVA correspondientes a las ventas intracomunitarias.

Las ofertas sobre productos en FPVcapital se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, a menos que se indique lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3. Modos de Pago

Al realizar el pedido, el Cliente puede elegir libremente abonar sus compras en FPVcapital mediante:

• Tarjeta de Crédito: Sin costes adicionales.
• Transferencia Bancaria: Sin costes adicionales.
• Klarna:
  • Cómo Funciona:
    1. Elige «Klarna» al realizar tu pedido y selecciona la opción de pago que mejor se adapte a tus necesidades (pago inmediato, fraccionado, etc.).
    2. Recibe tu pedido.
    3. Completa los pagos según el plan seleccionado de Klarna.
  • Coste del Servicio: Depende del plan de pago seleccionado. Klarna gestionará cualquier coste adicional según sus términos y condiciones.
• Bizum: Pago rápido y seguro a través de la aplicación móvil de tu banco.
• Apple Pay: Pago fácil y seguro utilizando tu dispositivo Apple.

4. Producto

Las ofertas presentadas por FPVcapital son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. FPVcapital se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, gráficos y descripciones de los productos propuestos a la venta son orientativos y pueden sufrir leves variaciones por parte del fabricante.

5. Envíos

• Costes de Envío:
  • Pedidos inferiores a 200€: 4,80€.
  • Pedidos iguales o superiores a 200€: Envío gratuito.
• Plazos de Envío:
  • España Peninsular: Entre 2 y 5 días hábiles en condiciones normales.
  • Envío Internacional: Entre 6 y 9 días hábiles en condiciones normales.

Los productos adquiridos serán entregados a la persona y dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente al registrarse en FPVcapital.

No se realizarán salidas ni entregas de pedidos los sábados, domingos y festivos. Cualquier demora no implicará la cancelación del pedido ni el pago de indemnizaciones.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete al cliente y este firma el documento de recepción. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía al recibirla e indicar cualquier anomalía en el albarán de entrega.

No se reembolsará el importe del envío por parte de FPVcapital, salvo que la propia agencia de transporte lo reembolse.

Para envíos fuera de España, por favor contáctenos.

6. Políticas de Devoluciones y Anulaciones

6.1 Devolución de Mercancía

Nuestra política, en cumplimiento con la normativa vigente, concede al Cliente el derecho a devolver cualquier artículo comprado en FPVcapital dentro de los 15 días siguientes a la recepción del mismo. No será necesario aportar ninguna explicación; cualquier artículo devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

FPVcapital se compromete a reembolsar el importe dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de la devolución.

Antes de realizar la devolución, el Cliente debe comunicarlo a FPVcapital.

• Si el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido: FPVcapital asumirá los gastos de devolución y el envío del nuevo producto.
• Si el motivo de la devolución es insatisfacción con el pedido: Se reembolsará el importe de la mercancía sin los gastos de envío. Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor, según el artículo 107.1 de la LGDCU.

6.2 Anulación de Pedido

Si la anulación del pedido se realiza antes de la salida de la mercancía, el Cliente no incurrirá en ningún gasto.

7. Garantías de los Productos

FPVcapital garantiza los productos vendidos con su marca FPVcapital contra defectos de fabricación por un periodo de 2 años a partir de la fecha de compra. Otras marcas asumirán esta misma garantía, gestionada por su servicio técnico. Si alguna marca no lo hace, FPVcapital se hará cargo.

A partir de los seis meses desde la compra, será necesario que el consumidor demuestre que el defecto de conformidad existía desde su producción.

Los costes generados por motivos de garantías serán a cargo de FPVcapital, aunque el cliente podrá devolver el producto de la manera que más le convenga una vez que el servicio técnico de FPVcapital confirme que el producto cumple con la garantía.

El Cliente debe asegurarse de conocer perfectamente el funcionamiento de los productos y haberlos montado adecuadamente, siguiendo las instrucciones proporcionadas por FPVcapital. Para cualquier duda, puede dirigirse a FPVcapital.

Se debe tener en cuenta que cualquier golpe o choque recibido por el producto puede causar problemas internos que afecten su funcionamiento.

El Cliente deberá revisar, antes de proceder al montaje, que las piezas del producto se encuentran en perfectas condiciones y, en caso contrario, contactar con FPVcapital lo antes posible para resolver el problema.

La garantía no cubre:

• Desperfectos ocasionados por mal uso, accidentes o desgaste por uso normal.
• Defectos relacionados con intentos de superar las limitaciones de las especificaciones del producto.
• Malas soldaduras o soldaduras incorrectas en placas electrónicas, circuitos integrados o cualquier otro componente que requiera soldadura. (Se recomienda el uso de cables de pinzas de cocodrilo para comprobar el sistema antes del montaje final).

8. Procedimiento para Reparación o Reposición de un Producto en Garantía

• Daños por Transporte: El Cliente debe comprobar el estado del paquete al recibirlo y, si detecta alguna anomalía, debe indicarlo en el albarán de recepción antes de firmarlo. Este paso es indispensable para poder reclamar al seguro en caso de daños. De no hacerlo, el Cliente renuncia a cualquier reclamación al respecto. El Cliente debe comunicar a FPVcapital cualquier percance de este tipo para gestionar las acciones necesarias con la agencia de transporte y proceder a la reposición del producto dañado o de las piezas involucradas, cuando sea posible.

• Producto Incorrecto o Faltante: Si al recibir el pedido el Cliente detecta que lo recibido no coincide con lo comprado, o falta algún producto o pieza, debe comunicarlo a FPVcapital a la mayor brevedad posible y siempre antes de 2 días laborables, incluyendo el número de pedido. FPVcapital resolverá el problema sin coste alguno para el Cliente.

• Producto Defectuoso: Si al recibir el pedido el Cliente verifica que algún producto no funciona, después de haber comprobado su funcionamiento, montaje y ajustes, debe comunicarlo a FPVcapital antes de 14 días. FPVcapital se encargará de retirar el producto. Tras las comprobaciones pertinentes, FPVcapital lo reemplazará por uno nuevo o procederá a la devolución del importe, incluidos los gastos de envío, en caso de no disponer del mismo producto.

• Fallas Posteriores a 14 Días: Si después de 14 días surge algún fallo relacionado con un defecto de fabricación, el Cliente debe contactar con FPVcapital para recibir instrucciones sobre cómo proceder. En este caso, los gastos de envío serán a cargo del Cliente.

En cualquiera de los casos anteriores, si tras las comprobaciones se determina que el producto no presenta defectos cubiertos por las condiciones descritas, el producto será devuelto al Cliente, quien asumirá los costes de ida y vuelta, así como los gastos ocasionados por el servicio técnico.

9. Exclusiones de la Garantía

Las baterías LiPo están garantizadas únicamente durante el primer día de uso a partir de la recepción del producto, ya que, por su arquitectura y tipo de uso, pueden estropearse en cualquier momento. FPVcapital no se hace responsable de los daños ocasionados por el uso de baterías LiPo compradas en FPVcapital.

10. Recomendaciones de Uso de las Baterías LiPo

• Las baterías nunca deben descargarse por debajo de los 3 voltios por celda, ya que quedarán inutilizadas.
• Almacenarlas y cargarlas en recipientes resistentes al fuego.
• Utilizar siempre cargadores específicos para baterías LiPo con función de balanceado automático.
• No reutilizar baterías que hayan recibido golpes; deben colocarse en un recipiente a prueba de fuego ya que pueden arder repentinamente.
• Nunca dejar las baterías cargando sin la presencia de una persona.

11. Contacto

Para cualquier duda o consulta adicional, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de:

• Correo Electrónico: fpvcapital.help@gmail.com
• Número de Teléfono: +34 639 92 70 37
• Dirección: Avenida Ausias March 70, Valencia, Valencia, España